Điều Khoản & Điều Kiện
hm888

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hm888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web hm888.one và các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hm888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hm888" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web hm888.one và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hm888.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên hệ thống hm888, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng hm888.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do hm888 cung cấp theo từng thời điểm.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch tài chính trên hm888.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hm888, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại hm888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hm888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân) và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hm888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải đồng ý với toàn bộ Điều khoản này và Chính sách bảo mật của hm888.

Điều 3 – Xác Minh Danh Tính (KYC)

hm888 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

3.1. Tài liệu yêu cầu

Để hoàn tất xác minh danh tính, Thành viên cần cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) của Thành viên cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu): hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

3.2. Thời hạn xử lý

hm888 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, Thành viên vẫn có thể nạp tiền và tham gia trò chơi, nhưng chức năng rút tiền sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất KYC.

3.3. Bảo mật thông tin KYC

Toàn bộ tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. hm888 cam kết không chia sẻ thông tin KYC của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 4 – Quy Định Nạp Tiền

hm888 hỗ trợ nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: Tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• hm888 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều 5 – Quy Định Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện sau:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tối đa: Tùy theo cấp độ tài khoản, thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hm888.
• Số tiền rút phải đến từ nguồn nạp tiền hợp lệ. hm888 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết.
• Đối với số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi, điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút tiền.

hm888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình kiểm tra sẽ được hoàn tất trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu không phát hiện vi phạm, yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý bình thường.

Điều 6 – Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

hm888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• hm888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• hm888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng hm888 tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hm888 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• hm888 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng bàn chơi hoặc từng sự kiện cụ thể.
• Đối với các trận đấu thể thao hoặc sự kiện trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó.

Điều 8 – Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng hm888 và có thể dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của hm888.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Điều 9 – Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của hm888. Đội ngũ hm888 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho hm888 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hm888 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, hm888 sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản theo quy trình bảo mật nội bộ.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

hm888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hm888 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu.

Điều 11 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hm888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên vi phạm các Điều khoản này hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng hm888 (nếu có).
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hm888 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

hm888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hm888.one ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ hm888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hm888 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.